سوالات متداول

وب سایت با دامنه موقت و یا انتخابی شما تحویل داده می شود و پس از تحویل نیز امکان تغییر و یا اتصال دامنه جدید به وب سایت را خواهید داشت. اگر از قبل دامنه ندارید بخش پشتیبانی با شما تماس خواهند گرفت و پس از اینکه اسم دلخواه را از شما دریافت کردند اقدام به ثبت و تنظیم آن خواهند کرد. توجه نمایید که دامنه Ir هدیه و سایر پسوند ها نیازمند پرداخت هزینه های مربوطه می باشند.

سرویس های درگاه پرداخت بانک های مختلف  تعبیه شده است،تنها کافی است به شعبه بانک خود مراجعه نمایید و فرم مربوطه را تکمیل نمایید، بانک نام کاربری و رمز را در اختیار شما قرار می دهد و با وارد کردن آن در قسمت مدیریت حساب های بانکی درگاه پرداخت آنلاین متصل به حساب شما فعال می شود.

با مراجعه به سامانه ENamad.ir می توانید نسبت به أخذ نماد اعتماد  اقدام نمایید،همچنین می توانید درخواست نمایید مراحل أخذ نماد اعتماد توسط بخش پشتیبانی برای شما انجام شود.

کسب رتبه های برتر به دو عامل بستگی دارد:

1: نحوه کدنویسی و رعایت ساختارهای مورد انتظار موتورهای جستجو مانند گوگل و سرعت وب سایت توسط شرکت طراح.
2: مجموعه عواملی که موتور جستجو براساس آن ها تشخیص می دهد وب سایت شما نسبت به رقبا  مفید تر است. مهمترین این عوامل به شرح زیر هستند:
- میزان محتوای سایت و دسته اول بودن مطالب آن نسبت به رقبا
- نرخ افزایش مطالب جدید در بازه های زمانی مشخص نسب به رقبا
- میزان فعالیت در شبکه های اجتماعی و تعداد بازدیدهای ارجاعی از این شبکه ها در مقایسه با رقبا
مورد اول از طرف ما به طور کامل بر روی سایت ها رعایت شده است و همچنین در آینده به صورت رایگان در صورت نیاز بروز رسانی می شود.
مورد دوم  توسط شما قابل انجام است و همچنین در بخش آموزش به طور مرتب آموزش های لازم را در این باره  را خواهید آموخت. همچنین در صورتی که  بخواهید ما این موراد را نیز انجام دهید می بایست بر اساس کلمات کلیدی برآورد هزینه شود.
پیشنهاد ما در مورد قرار گرفتن در رتبه های نخست بدین شکل است:
* اگر میزان رقابت  در کلمات کلیدی شما متوسط یا کمتر است تنها کافی است به طور معمول به درج محتوا بپردازید، به دلیل کامل بودن  ساختارهای کدنویسی شما در رتبه های نخست قرار میگیرد و نیاز به هزینه اضافه نیست.
* اگر رقابت در کلمات کلیدی مورد نظر شما زیاد است بهتر است توجه ویژه به میزان محتوا و فعالیت در شبکه های اجتماعی داشته باشید و اگر مایلید می توانید سئو سایت خود را به ما بسپارید. در این حالت برای هر کلمه  کلیدی باتوجه به میزان سختی و  رقبا هزینه و زمان برآورد می گردد.

برخلاف سیستم های مدیریت محتوای آماده مانند وردپرس،جوملا،مجنتو و ...  کنترل پنل مدیریتی این وب سایت ها کاملا به طور اختصاصی توسط شرکت طراحی و تولید شده است و کاربری آسان از فاکتورهای بسیار مهم در طراحی آن بوده است. هیچ گونه دانش برنامه نویسی جهت ویرایش و بروز رسانی سایت نیاز نیست، برای هر مورد ابزارهای لازم تدارک دیده شده است و حتی بدون آموزش با اولین نگاه قادر خواهید بود به ویرایش سایت خود بپردازید.

موارد زیر را باید در مورد طراحی سایت در نظر گرفت:
- هیچ وقت طراحی سایت خود را به اشخاص حقیقی نسپارید. در طراحی سایت حداقل چندین تخصص در رشته های مختلف نیاز است و تمامی این تخصص ها نمی تواند در یک شخص به طور کامل وجود داشته باشد. علاوه بر این  اشخاص حقیقی هر لحظه ممکن است به دلایل مختلف شما را تنها بگذارند و مجبور به طراحی سایت مجدد شوید.

برای پشتیبانی باید مطمئن شوید که شما از یک شرکت خدمات میگیرد و دارای بخش پشتیبانی مجزا است. با بررسی نمونه کارها و سابقه شرکت آشنایی اولیه با شرکت پیدا کنید.
همچنین شرکت هایی که  قالب ها و کنترل پنل را به صورت اختصاصی و دستی کد نویسی می کنند  به دلیل اشراف کامل به آنچه تولید کرده اند از قابلیت پشتیبانی بهتری برخوردارند.

نحوه پشتیبانی در وب وان:
- امکان تماس تلفنی در روزهای کاری از ساعت 8:30 الی 4:30 بعد از ظهر
- امکان درخواست تیکت در هر ساعت از شبانه روز
- امکان گفتگوی آنلاین با بخش پشتیبانی
- تماس های دوره ای بخش  پشتیبانی با شما
- تماس های دوره ای بخش کنترل کیفیت با شما جهت ارزیابی کیفیت خدمات شرکت
 

خیر، تمامی این قالب ها به صورت دستی کدنویسی و طراحی شده اند.همچنین کنترل پنل مدیریتی سایت ها نیز کاملا اختصاصی و توسط خود شرکت طراحی و تولید شده است.

در طراحی سایت هیچ گاه نباید از روی قیمت، کیفیت را سنجید. بلکه باید نمونه کارها را مقایسه کرد و مهمتر آنکه سیستم مدیریتی سایت ها نقش کلیدی دارد.
طراحی سایت در وب وان به چندین شکل مختلف است:

1- طراحی سایت با قالب اختصاصی و عدم فروش مجدد قالب توسط شرکت
2- طراحی سایت با قالب پیش ساخته و اجازه فروش مجدد قالب توسط شرکت 

در هردو مورد  سیستم مدیریت محتوا،هاست،تیم پشتیبان و .... یکسان هستند.
دلایل بالا بودن هزینه در حالت 1:
- جلسات متعدد کارفرما با بخش های مختلف شرکت از جمله  بخش گرافیک و امکان درخواست تغییر طرح به تعداد دلخواه.
- زمان بر بودن پروسه تولید به دلیل هماهنگی های مختلف با کارفرما در هر مرحله از تولید.
- قالب گرافیکی انحصارا برای کارفرما تولید می شود بنابراین  کل هزینه تولید به یکباره توسط  یک مشتری(کارفرما)  پرداخت می شود.
- راه اندازی خط تولید اختصاصی پروژه


دلیل پایین بودن هزینه در حالت 2
- در حالت 2 جلسات بین کارفرما و پیمان کار وجود نخواهد داشت و قالب ها توسط تیم طراحی و تولید شرکت  ساخته می شوند.
-  مراحل بازطراحی به دلیل مشخص بودن تمام جزیات وجود نخواهند داشت.
- قالب ها در حالت انبوه به فروش می رسند و در نتیجه هزینه تولید فقط بر عهده یک مشتری نخواهد بود.
- پروسه تولید خودکار است و نیروی انسانی در هر سفارش نیاز نیست.

بله در هر زمان میتوانید قالب اختصاصی سفارش دهید و فقط هزینه قالب را پرداخت کنید

بله در هر زمان می توان ماژول ها و خدمات را با دریافت هزینه آن اضافه کرد